OBJETIVO
Fortalecer y brindar una asistencia técnica a los prestadores de servicios turísticos de la ciudad para mejorar la oferta exportadora de sus productos y servicios y así avanzar en la consolidación de Bogotá como un destino turístico sostenible y de carácter internacional.

¿CÓMO SE LLEVA A CABO?
Se ha suscrito un convenio de asociación entre el Instituto Distrital de Turismo, la Secretaría Distrital de Desarrollo Económico y Proexportpara desarrollar nueve (9) seminarios que “contribuirán al fortalecimiento de la empresa en cultura exportadora y de esta manera internacionalizar su empresa de turismo”. Los contenidos son:

•CONVIERTASE EN UNA EMPRESA EXPORTADORA DE TURISMO
¿Qué debo tener en cuenta a la hora de exportar mis servicios turísticos?¿Qué oportunidades se evidencian dentro del sector de turismo?¿Qué aspectos claves se deben tener en cuenta para internacionalizar mis servicios turísticos?¿Cuáles son los factores de éxito para exportar mis servicios turísticos?
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•TURISMO SOSTENIBLE: PRINCIPAL HERRAMIENTA DE MI NEGOCIO TURÍSTICO
¿Cómo puedo maximizar mi utilidad con turismo sostenible? Buenas prácticas en destinos y empresas turísticas¿Cómo inicio un proceso para lograr el diseño de mi producto turístico sostenible?¿Qué normalización y certificación en turismo sostenible existe en Colombia

•ALIANZAS ESTRATÉGICAS DENTRO DE LA CADENA DE VALOR: SINÓNIMO DE COMPETITIVIDAD Y RENTABILIDAD
¿Qué aspectos se debe tener en cuenta a la hora de formar una alianza estratégica turística?¿Cómo hago parte de una alianza estratégica?¿Qué beneficios obtengo perteneciendo a una alianza estratégica turística? ¿Cuáles son las causas de éxito y de fracaso de las alianzas estratégicas en turismo?

•ESTRATEGIA DE SERVICIO AL CLIENTE PARA EL ÉXITO EN EL SECTOR TURÍSTICO
¿Cómo estimular la imaginación y la capacidad para transformar, plantear y hacer grandes cosas en servicio turístico?
El desafío del servicio de excelencia en el sector turístico en este tiempo de cambios profundos
Mecanismos para lograr percepciones más positivas de los elementos de un destino a los ojos del turista.
Incrementar el éxito de las entidades participantes en términos de más clientes, más satisfacción y mejor posicionamiento.

•ESTRATEGIA DE FIDELIZACION PARA EL SECTOR TURISTICO CRM
Como fidelizara los clientes y motivar a los potenciales
El manejo adecuado de las bases de datos
Manejo del CRM Gestión de las relaciones con los clientes.

•INVESTIGACIÓN DE MERCADOS PARA EXPORTAR SERVICIOS TURÍSTICOS
¿Qué elementos debo tener en cuenta para la realización de una investigación de mercados efectiva?
Taller práctico de búsqueda de información a través de páginas Web y herramientas especializadas.
¿Cuáles son las fuentes de información que debo tener en cuenta para la realización de la investigación de mercados?
¿Qué debo tener en cuenta cuando contrato una investigación de mercados?

•MARKETING ELECTRÓNICO PARA NEGOCIOS TURÍSTICOS
Comercio electrónico y comercio internacional para negocios turísticos.
Internet como medio de difusión en el mercado turístico.
Nuevas metodologías de consecución de clientes potenciales.
Nuevas metodologías para influir en la decisión de compra del consumidor final.

•GESTIÓN ESTRATÉGICA EN MERCADEO DE SERVICIOS TURÍSTICOS
¿Cómo elaboro estrategias de mercadeo para mis servicios turísticos?
¿Cuáles son las tendencias y novedades en mercadeo de servicios turísticos?
¿Cómo formulo e implemento mi plan de mercadeo de mis servicios turísticos?

•MODELOS DE COSTEO PARA EMPRESAS DE SERVICIOS TURÍSTICOS CON PRODUCTOS DE EXPORTACIÓN
¿Qué modelo de costeo puedo aplicar a mi servicio turístico?
¿Cuál es el procedimiento para la fijación de precios en mi servicio?
¿Cómo los costos pueden convertirse en un indicador para la toma de decisiones?

¿A QUIÉN VA DIRIGIDO?
A prestadores de servicios turísticos directos ubicados en la ciudad de Bogotá, agencias de viajes operadoras o que comercialicen paquetes turísticos de Bogotá

CONTACTO
•Subdirección Gestión de Destino
•Jorge.orozco@idt.gov.co